王文雅 王文雅

wangwenya@geekheal.com

香港人在全球的预期人均寿命在全世界排名前三,但是香港人的工作压力绝不低于北上广。这是为什么呢?香港人吃得特别健康还是香港人特别注重运动?答案都不是。

很多时候,我们会觉得健康是因为注重休息和饮食。但其实香港人能够保持健康的一个很重要的原因是,他们在感觉身体有恙之时,就会去看家庭医生。对于在香港生活的很多人来讲,生病之后,不会想到去医院,而是先去诊所找家庭医生。

起家于香港的联合医务集团,就是一家为病人提供多元化医疗保健服务的诊所。

联合医务如今已然成为香港本土最大的私人门诊。它从1990年的一家诊所起家,现在几乎在香港任何一个有人流的地方都会有一家联合医务的诊所。在香港,有600位家庭医生为联合医务服务。

今年,联合医务开始进军大陆医疗市场,率先在上海、北京开设诊所。

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2016年10月21日,联合医务集团携手凤凰医疗集团在北京成立的第一家综合诊所正式营业。

这家诊所并不是特别豪华,简单、干净,灯光是偏黄的暖色调,感觉舒适。诊所位于北京财富中心,地处国贸CBD核心地带,周围聚集了一大批上市企业。

对于选址的考量,联合医务集团执行董事李家聪说:“这里有普华永道、安永、投资银行,这些企业追求的不仅是补充医疗保险,而是如何为员工提供便捷优质的医疗服务。这些企业员工一天的工资可能有1000块,员工生病以后花一天时间去公立医院排队看病,这中间的时间成本就有1000块。如果可以提供更方便、更舒适的医疗环境,这会有很大市场。”

诊所的目标客户是中高端客户群,同时向北京地区各企业和保险公司提供各类企业医疗保健计划。

很多人问李家聪:联合医务什么时候在北京、上海建一家医院?李家聪觉得,联合医务暂时不会考虑建医院。“联合义务希望借鉴国际经验,通过HMO模式的运营,把诊所、医院、检查、影像,打包成符合企业需求的产品”李家聪说。

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很多人会以为联合医务集团是一家医疗集团。事实上并非如此,联合医务的主营业务并不是开诊所,而是把集团里的医生和诊所联合到一起,打造面向企业的医疗产品。

“我们的会员接近100万,今年一年,联合医务为将近100万人处理他们的医疗需求。这100万人基本上都是企业为之购买的医疗服务。”李家聪说。

联合医务除去诊所业务以外,大多数时候都在为企业服务,根据企业的需求,制定符合企业的医疗产品。比如,企业一年的预算是人均1500块钱,联合医务就会按照预算拟定医疗产品。如果是1500元的标准,基本上联合医务的服务都可以享受。如果企业的预算是800元,联合医务也会提供相应的服务,比如只提供门诊服务,做化验的话另外掏钱。

“有一些企业可能只有10个员工,这个企业来找我,我是不会接的,因为风险会非常高,在这种情况下我们选择和保险公司直接合作,香港22家医疗保险公司都和我们有非常密切的关系,我们站在保险公司后面来推动这个产品的发展。”李家聪说。

联合医务会先和企业签协议,与保险公司谈好价格,之后推出产品。

现在联合医务一年3亿的业务量中,按人头收费和按次收费各占1/3、2/3左右。保险公司一般是按次付费。大型企业一般是按人头付费。联合医务根据企业的使用率估算企业里22-50岁的人年均使用门诊的次数是3-5次,按照这个水平来定价。

对于购买了联合医务的企业来讲。企业员工可以选择联合医务旗下的所有的服务,如全科医生服务、专科医生服务、CT等。这其中最核心的一点是,也是HMO模式的关键点是转诊,员工必须要先看过全科医生,由全科医生转诊,才能享受专科医生服务。

作为一家上市公司,投资、管理、运营600家诊所并不是一件容易的事情。联合医务的方式是帮助医生开诊所。想开诊所的医生通过联合医务考察之后,就可以入到的联合医务的网络中。这样购买了联合医务产品的企业员工就可以到医生的诊所就诊。这样既解决了新开诊所没有病源的问题,又扩大了联合医务的网络。

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在香港,全科医生都穿着西装上班,是一个很骄傲的职业。

香港政府把私人医疗和公立医疗的功能区分得非常清楚。香港的医疗可以分为公立医疗和私人医疗,私人医疗市场占70%的门诊量。香港政府希望民营资本担任首诊职务,而政府担任二级诊疗、三级诊疗的职务。

香港医疗市场为什么会有那么大一部分是私人医疗市场解决的呢?

首先是便捷,二是收费合理,三是商业医疗保险的切入,商业医疗保险承担了14%,一半是私人自己购买,另外一半是公司帮企业员工购买。

香港的诊所和国内的诊所非常不一样。国内要开一个诊所可能要花一年时间,跑卫生局、工商局、消费局,在香港开一个诊所只需要一个月。

“我们觉得,未来中国要发展,肯定需要一个社会资本来协助全科医生的推动,通过私人医疗市场的网络医疗来普及中国的HMO发展。”李家聪说。

现在联合医务打算在上海、北京、广州、深圳这样的大城市相对来说愿意有企业为员工付费的地方铺点。

对于联合医务下一步的发展规划,李家聪说:“私人医疗市场的发展,要看从哪里开始,是先做好服务、先请医生、还是先开诊所。在中国,我们先建立资产,让医生知道联合医务诊所的存在,下一步针对医生开设不同的诊所和网点。希望通过这样的新医疗诊所切入到中国医疗市场,把治病变为保健康。”

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